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Kündigen Sie Ihr Abonnement, stellen Sie einen Kauf wieder her oder beantragen Sie eine Erstattung im App Store.
Hilfe zu Abrechnung und ErstattungenShapeVision Unterstützung
Praktische Hilfe für Ihr Konto, Abonnement, Morphologieanalyse, personalisiertes Programm und Trainingsverlauf.
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Sehen Sie sich die offizielle App-Seite, Updates und Kompatibilitätsinformationen an.
Öffnen Sie den App StoreÜber ShapeVision
ShapeVision kombiniert ein Krafttrainingsprotokoll, fotobasierte Morphologieanalyse, personalisierte Programmgenerierung und Fortschrittsverfolgung.
Die App hilft Ihnen, Sets, Wiederholungen und Lasten zu verfolgen, die Prioritäten einer Morphologieanalyse zu überprüfen, ein Programm aus den von Ihnen gewählten Einstellungen zu generieren und Ihre Trainingshistorie im Laufe der Zeit zu vergleichen.
ShapeVision bietet Fitness- und Trainingsinformationen. Es diagnostiziert keine medizinischen Bedingungen und ersetzt keinen qualifizierten Trainer, Arzt oder Physiotherapeuten.
Konto
Verwenden Sie dieselbe Anmeldemethode wie bei der Registrierung. Wenn das Problem weiter besteht, senden Sie uns Ihr Gerätemodell, die Systemversion und die angezeigte Fehlermeldung per E-Mail. Senden Sie niemals ein Passwort.
Ja. Melden Sie sich bei demselben ShapeVision-Konto mit Apple, Google oder E-Mail an, entsprechend der ursprünglich verwendeten Methode. Um ein App Store-Abonnement wiederherzustellen, muss das neue Gerät auch die Apple-ID verwenden, die den Kauf getätigt hat, dann können Sie Einkäufe über den Abonnementbildschirm wiederherstellen.
Öffne Profil → Meine Informationen → Konto löschen. Wenn du die App nicht öffnen kannst, nutze Kontolöschung.
Abonnement
Kündigen Sie das Abonnement in den Einstellungen der Apple-ID, mit der Sie im App Store gekauft haben. Das Löschen von ShapeVision beendet die Abrechnung nicht. Weitere Informationen: Abrechnungs- und Rückerstattungshilfe.
Überprüfen Sie, ob die auf dem Gerät aktive Apple ID mit dem App Store-Beleg übereinstimmt. Öffnen Sie dann den ShapeVision-Abonnementbildschirm und wählen Sie "Käufe wiederherstellen".
Die auf dem Gerät aktive Apple-ID kann von der für den Kauf verwendeten abweichen oder der Kauf wurde möglicherweise noch nicht wiederhergestellt. Überprüfen Sie den App Store-Beleg, stellen Sie Einkäufe wieder her, kontaktieren Sie uns dann mit einer teilweise versteckten Apple-Bestellkennung, wenn das Problem weiterhin besteht. Ihre ShapeVision-Anmeldemethode - Apple, Google oder E-Mail - ist getrennt von der App Store-Abrechnung.
Morphologieanalyse
Sorgen Sie für gleichmäßiges Licht, halten Sie das Smartphone aufrecht und ruhig, zeigen Sie den ganzen Körper und folgen Sie den angeleiteten Posen, ohne die Muskeln absichtlich anzuspannen.
Beleuchtung, Abstand, Kamerawinkel, Körperhaltung und Muskelpumpe können die Analyse beeinflussen.
ShapeVision bietet Trainings- und Muskelentwicklungsinformationen. Es diagnostiziert keine Verletzungen, Krankheiten oder medizinische Haltungszustände.
Funktionsübersicht
Öffnen Sie die geplante Sitzung von zu Hause aus, geben Sie die durchgeführten Wiederholungen und Lasten ein und markieren Sie dann jeden Satz als abgeschlossen.
ShapeVision analysiert Fotos, die in den geführten Posen aufgenommen wurden, um sichtbare Indikatoren für die Muskelentwicklung zu liefern.
Der Generator verwendet die von Ihnen gewählten Optionen: Ziel, Programmtyp, Trainingshäufigkeit, Sitzungsdauer, wöchentliches Volumen, Ruhetage, ausgeschlossene Muskelgruppen und alle zusätzlichen Notizen. Wenn Sie die Morphologieanalyse aktivieren, beeinflusst die ausgewählte Analyse auch die Muskelprioritäten. Das Programm wird nicht automatisch an Ihr Erfahrungsniveau oder Ihre Ausrüstung angepasst, es sei denn, Sie beschreiben eine Einschränkung in den zusätzlichen Notizen.
Ihre Geschichte bringt Workouts, Volumen, Lasten und Wiederholungen zusammen. Verwenden Sie mehrwöchige Trends anstelle einer isolierten Sitzung, wenn Sie entscheiden, ob Sie eine Last erhöhen oder eine Übung ändern möchten.
Programm und Tracking
Ja. Sie können das Programm nach der Generierung bearbeiten. Wenn Sie über eine spezielle Ausrüstung oder eine andere Einschränkung verfügen, fügen Sie sie vor der Generierung in die zusätzlichen Notizen ein oder ersetzen Sie die betroffene Übung danach, während Sie die beabsichtigte Muskelgruppe im Auge behalten.
Versuchen Sie nicht, ungewöhnliche Schmerzen durchzudrücken, wählen Sie eine schmerzfreie Alternative und konsultieren Sie einen qualifizierten Arzt, wenn der Schmerz anhält oder Sie betrifft.
Vergewissere dich, dass du im richtigen Konto angemeldet bist und eine stabile Verbindung hast. Erstelle kein zweites Konto. Wenn weiterhin Daten fehlen, kontaktiere uns und nenne das ungefähre Datum des letzten sichtbaren Trainings.
Fehlerbehebung
Prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist. Schließen und öffnen Sie die App vollständig, starten Sie Ihr Telefon neu und überprüfen Sie die Verbindung. Installieren Sie die App nur als letzten Ausweg erneut und nur, wenn Sie Ihre Anmeldedaten kennen.
Überprüfen sie ihre verbindung und lesen sie die von der app angezeigte nachricht, bevor sie erneut versuchen wenn der fehlschlag erneut auftritt, notieren sie sich die ungefähre zeit, die angezeigte nachricht und den letzten abgeschlossenen schritt, bevor sie den support kontaktieren.
Fügen Sie das Telefonmodell, die Betriebssystemversion, die ShapeVision-Version, die genauen Schritte und die Fehlermeldung hinzu. Fügen Sie nur einen Screenshot bei, wenn er kein Körperfoto oder sensible Informationen enthält.
Daten und Privatsphäre
Sie werden verwendet, um die Analysefunktionen bereitzustellen, die Sie in der App anfordern. Lesen Sie die Datenschutzerklärung für Details zu verarbeiteten Daten, Zwecken und Ihren Rechten.
Lösche dein Konto unter Profil → Meine Informationen → Konto löschen. Für andere Datenanfragen schreibe von der mit deinem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an contact@shapevision.app.
Ressourcen
Öffnen Sie die offiziellen Seiten zu ShapeVision.
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