구독 취소, 구매 복원 또는 환불 요청.

1. 결제 스토어 확인

구매 후 영수증을 확인하십시오. Apple 계정과 Google Play 영수증과 일치하는 Google 계정으로 Apple 영수증을 관리하십시오. ShapeVision은 상점 간 구독을 전송할 수 없습니다.

2. 향후 갱신 중지

구독을 취소하면 향후 갱신이 중단되지만, 환불이 자동으로 요청되지는 않습니다.

• 애플: 설정 → 이름 → 구독 → ShapeVision → 구독 취소. 공식 Apple 가이드.
• 구글 플레이: Google Play → 프로필 → 결제 및 구독 → 구독 → ShapeVision → 취소. 공식 Google 가이드.

앱이나 ShapeVision 계정을 삭제해도 앱 스토어의 구독은 취소되지 않습니다.

3. 환불 요청

환불 가능 여부는 스토어, 국가, 구매일 및 적용 규정에 따라 달라집니다. Apple 또는 Google은 자신들이 처리한 결제의 환불 요청을 심사합니다. ShapeVision은 심사 결과를 보장할 수 없습니다.

• 애플: 로그인 reportaproblem.apple.com, «원하는 작업 선택»을 열고 «환불 요청»을 선택한 다음 사유와 ShapeVision을 선택해 요청을 제출하세요. 다음도 참고하세요: 공식 Apple 지시.
• 구글 플레이: 이름 * Google Play 환불 과정. 타이밍에 따라 Google은 개발자에게 요청을 지시 할 수 있습니다.

4. 구매 복원 후에도 접근할 수 없는 경우

영수증에 표시된 상점 계정으로 로그인하고 ShapeVision에서 저장소 구매를 선택합니다. 액세스가 여전히 누락되면 이메일 contact@shapevision.app 구매 플랫폼, 구매일 및 일부를 가린 주문 번호를 함께 알려주세요. 결제 카드 정보는 절대 보내지 마세요.

소비자 권리

이 페이지는 인앱 구매에 대한 운영 경로를 설명합니다. 해당 법률에 따라 모든 필수 소비자 권리를 제한하지 않습니다.