Supprimer votre compte dans l’application
- Ouvrez ShapeVision et connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
- Ouvrez Profil, puis Mes informations.
- Sélectionnez Supprimer le compte et confirmez la suppression.
La suppression est définitive. Vous serez déconnecté et ne pourrez plus accéder à ce compte.
Demander la suppression hors de l’application
Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, envoyez un e-mail à contact@shapevision.app depuis l’adresse enregistrée sur votre compte ShapeVision. Indiquez en objet « Demande de suppression de compte ShapeVision » et précisez que vous souhaitez supprimer le compte et les données associées.
Nous pouvons demander des informations supplémentaires limitées afin de vérifier que vous êtes titulaire du compte. Les demandes vérifiées sont traitées sans retard injustifié et conformément au droit applicable.
Données supprimées
La suppression du compte ShapeVision entraîne notamment la suppression :
- du compte d’authentification et des informations de profil ;
- des photos importées et des analyses morphologiques enregistrées ;
- des programmes, séances, objectifs et historiques associés ;
- des accès amis et des informations ShapeVision relatives à la propriété de l’abonnement.
Certains enregistrements peuvent être conservés uniquement lorsqu’ils sont nécessaires à la sécurité, à la prévention de la fraude ou au respect d’obligations légales, comptables ou réglementaires. Les données de transaction contrôlées par Apple ou Google restent soumises à leurs propres politiques de conservation.
Les abonnements sont gérés séparément
Supprimer votre compte ShapeVision n’annule pas automatiquement un abonnement App Store ou Google Play actif. Pour éviter toute facturation future, annulez l’abonnement depuis le compte du store utilisé pour l’achat avant de supprimer votre compte.
Contact
ShapeVision est exploité par Antoine Pauwels, entrepreneur individuel, sous le nom ShapeVision (SIREN 831 674 221).