Elimina tu cuenta desde la aplicación
- Abre ShapeVision e inicia sesión en la cuenta que deseas eliminar.
- Abre Perfil y, a continuación, Mi información.
- Selecciona Eliminar cuenta y confirma la eliminación.
La eliminación es permanente. Se cerrará la sesión y ya no podrás acceder a esa cuenta.
Solicita la eliminación fuera de la aplicación
Si no puedes acceder a la aplicación, escribe a contact@shapevision.app desde la dirección registrada en tu cuenta. Utiliza el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta ShapeVision» e indica que deseas eliminar la cuenta y sus datos asociados.
Podemos solicitar información adicional limitada para verificar que eres titular de la cuenta. Procesaremos las solicitudes verificadas sin demora indebida y de conformidad con la legislación aplicable.
Datos que se eliminan
Al eliminar tu cuenta de ShapeVision se eliminan, entre otros:
- tu cuenta de autenticación y la información de tu perfil;
- las fotos subidas y los análisis morfológicos guardados;
- tus programas, entrenamientos, objetivos e historial relacionado;
- los registros de acceso de amigos y los registros de ShapeVision sobre la titularidad de la suscripción.
Algunos registros solo podrán conservarse cuando sean necesarios por motivos de seguridad, prevención del fraude u obligaciones legales, contables o reglamentarias. Los registros de transacciones controlados por Apple o Google siguen sujetos a sus propias políticas de conservación.
Las suscripciones se gestionan por separado
Eliminar tu cuenta de ShapeVision no cancela automáticamente una suscripción activa de App Store o Google Play. Para evitar futuros cargos, cancela la suscripción desde la cuenta de la tienda con la que la adquiriste antes de eliminar tu cuenta.
Contacto
ShapeVision está gestionado por Antoine Pauwels, empresario individual, bajo el nombre ShapeVision (SIREN 831 674 221).